
Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n'y est pas, appelez-nous : nous répondons vite.
Nous sommes basés à Valserhône (Bellegarde-sur-Valserine) et nous sommes mobiles partout autour : Pays de Gex, bassin genevois, Haut-Bugey, et toute la montagne du secteur — plateau de Retord, Monts Jura (Lélex, Crozet, Mijoux, La Faucille), Les Rousses, Menthières, ainsi que la vallée de l'Arve et ses stations. Nous ne raisonnons pas en rayon de kilomètres : la zone dépend du type de prestation et de sa durée. Vous êtes un peu plus loin ? Demandez quand même.
Oui. Chaque personne qui intervient est formée aux normes d'hygiène et aux bonnes pratiques du métier avant son premier passage seule : désinfection des points de contact, traitement séparé des sanitaires et des cuisines, nettoyage mené du plus propre vers le plus sale, code couleur des microfibres, produits dosés selon leur fiche technique et temps de contact respectés. C'est ce qui différencie un logement assaini d'un logement simplement rangé.
Oui, c'est une grande partie de notre activité. Nous gérons la remise en état entre deux voyageurs, le linge, les consommables et les changements de dernière minute, pour des conciergeries comme pour des propriétaires indépendants, sur un logement comme sur plusieurs dizaines.
Oui. Nous prenons les recouches quotidiennes, les nettoyages à blanc entre deux clients, les parties communes, la réception et la lingerie, avec une trame écrite identique pour toute l'équipe afin que la dernière chambre de la journée soit traitée comme la première. Nous disposons d'un équipement de gestion du linge de grande capacité et nous nous engageons sur la saison complète pour les établissements saisonniers.
Oui. Le devis est gratuit et sans engagement. Selon la prestation, quelques photos suffisent ; pour un chantier ou un contrat régulier, nous préférons passer voir sur place afin d'être précis.
C'est notre manière de travailler et ce qui nous différencie. Quand une même personne revient régulièrement, elle connaît le logement, sait où sont les choses, connaît vos attentes et repère immédiatement un détail anormal. Vous n'avez pas à réexpliquer à chaque passage.
Nous intervenons généralement de 9h à 19h, sept jours sur sept. Nos clients peuvent nous écrire ou nous appeler en dehors de ces horaires : dans la location courte durée, il y a des imprévus, et il faut pouvoir s'adapter.
Oui. Nous disposons de monobrosses, d'aspirateurs professionnels, de chariots et de produits adaptés aux grandes surfaces, ainsi que d'un équipement de gestion du linge de grande capacité. Nous intervenons sur des villas, des appartements neufs, des plateaux de bureaux, des parkings et des parties communes.
Non. Notre objectif est d'être disponibles partout et pour tous les types de travaux, à un tarif abordable. Le prix dépend de la surface, de l'état, de la fréquence et du type de prestation : appelez-nous, nous vous donnons un chiffre clair, sans surprise.
Oui. Nous entretenons, nous constatons et, quand c'est possible, nous intervenons directement sur les petits problèmes : une ampoule grillée, une poignée qui bouge, une porte qui ferme mal. Nous faisons également du jardinage et de petits travaux. Nous sommes les yeux du propriétaire sur place.
Contact
Un appel ou un message WhatsApp suffit. Même si votre demande sort de l'ordinaire, nous préférons l'étudier plutôt que de répondre non par principe.